准备100顶高帽子

    清朝乾隆年间，有个大才子叫袁枚，他少年聪慧，资质过人，二十多岁时已经名满天下，年纪轻轻便踏入仕途，担任七品县令。首发

    赴任之前，袁枚特意去拜别他的恩师——文华殿大学士兼翰林院掌院学士尹文端，顺便聆听老师的教诲。

    尹文端见学生登门，心中自然十分高兴，就问袁枚道:“当官不是那么简单的，你小小年纪就做上了知县，有什么准备啊?”

    袁枚见老师询问，就老老实实地回答:“学生也没有准备什么，只是准备好了100顶高帽子，只要逢人就送上一顶，办起事来就会容易很多了。”

    尹文端听了这话有些不太高兴，说道:“为官要正直，亏你还读了那么多书，怎么学会搞这一套了呢？还是要讲究勤政务实呀！”

    袁枚回答道:“老师，你有所不知，如今人人都喜欢‘高帽子’，像您老人家这样不喜欢戴高帽子的人实在是凤毛麟角呀！”听到袁枚这么一说，尹文端马上就转怒为喜。

    袁枚从老师的家里出来后，就感慨地说:“我准备的100顶高帽子，还没到任，就已经送出去一顶了。”

    人是最经不住恭维的动物，这是由人性的弱点决定的。求人办事时，如果你会说一些漂亮的恭维话，会送一顶顶高帽子，肯定会让对方心花怒放，办事也就顺利多了。

    恭维是一个中性词。恭维人和被恭维人双方之间是平等的关系，或者说恭维是一种平视的举止。还有两个词叫做巴结和奉承，都是贬义词，巴结、奉承的人多少有点仰视自己的巴结对象。所以，要区分恭维与巴结或奉承是很容易的。恭维是现代社交礼仪重要的一项。观察周围，我们很容易看到恭维的例子。

    如果每天上班，你的同事这样对你说:

    你学过服装设计吧，怎么把衣服搭配得这么好呢？

    你好像很喜欢古典式的服装，我觉得你很适合这种风格的衣服！

    你的字写得真不赖，很有书法的味道，没有数十年的功底，是写不了这么好的！

    听了这些话，你是不是心情变得特别好，无论对方提出什么要求你都不会拒绝？

    从社会心理学角度来说，恭维是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”马斯洛的需求层次理论也指出，人在温饱之后，最希望得到的就是“自我实现”。人人都爱听奉承话，这是不争的事实。!

    有一位杂志社编辑，他对说服那些作家很有一套。不论那些人如何忙，他都有办法使其答应为他写稿，谁都无法拒绝他的要求。

    他常常这样说:“当然我知道您很忙，就是因为您很忙，我才无论如何都要请您帮个忙。那些有空闲时间的作家写出来的作品，总不如您的好。”

    据他所说，这种说法从未失败过。

    善于恭维他人的人，最容易讨得他人的喜欢。《人性的弱点》一书的作者戴尔·卡耐基说:“如果你想使人喜欢你，或者想让他人对你产生兴趣，那你必须注意的一点就是谈论他人感兴趣的问题，学会投其所好。”恭维便是投其所好，只不过投的是人皆有之的虚荣心。

    在《三国演义》中有这样一个故事:(!≈

    刘备攻占西川，将勇将马超纳入麾下，封其为平西将军、都亭侯，同时厚赏老部下和新降的文武官员，封五虎将。远在荆州的关羽得到了黄金五百斤、白银一千斤、钱五千万、蜀锦一千匹的赏赐。

    关羽听后不服，认为马超刚刚来投，也没立多大的功劳，就得到了这么高的官职，令人难以信服。于是他叫来儿子关平，说:“我要你去趟成都，一来是向你伯父致谢，二来你还要代为禀告一件事。我听说马超武艺非凡，故打算入川和他比武，看看到底是谁更胜一筹。”

    关平来到成都，面见刘备，禀报此事。

    刘备听后大惊，说道:“荆州是我等立身之本，如果云长擅自入川，谁来防守荆州？马超武艺不在云长之下，如果二虎相争，无论哪个有点闪失，都非同小可。这如何是好？”

    正在左右为难之际，军师诸葛亮却说:“主公不用烦恼，只要我修书一封，定会让云长回心转意，安心镇守荆州。”

    诸葛亮写好书信，让关平快马加鞭带给关羽。关羽见到关平回来，连忙问:“你可曾向伯父提到我要入川和马超比武之事？”关平说:“我已经向刘伯父禀告了，现在有军师书信在此。”

    关羽打开一看，诸葛亮的信是这样写的:

    亮闻将军欲与孟起分别高下。以亮度之:孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳；当与翼德并驱争先，犹未及美髯公之绝伦超群也。今公受任守荆州，不为不重；倘一入川，若荆州有失，罪莫大焉。言虽狂简，惟冀明照。

    关羽看完，自抚其髯笑曰:“孔明知我心也。”从此再也不提找马超比武的话题了。

    诸葛亮巧妙地用一顶高帽子化解了一场生死搏斗。很多时候，世间的事情就是如此有趣，无论是满腹经纶的文人，还是技压群雄的武士，你若从正面与他们比文论武，未必能胜得过他们一招半式，但只要你动一动嘴，轻巧地送他一顶好看又实用的“高帽子”，立刻就能以柔克刚，化险为夷。

    俗话说:“对别人微笑，别人就会对你微笑。”既然好听的话人人都爱听，既然漂亮的帽子人人爱戴，那么我们又有什么理由不送给别人一顶高帽子呢？

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    会哭的孩子有奶吃

    常言道:“老实人吃哑巴亏”，“会哭的孩子有奶吃”，这都是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。

    人在婴儿时期不会说话，只能用哭来表示，大多数时候哭表示饿了，母亲只要听到孩子哭了，就会喂奶，所以会哭的孩子有奶吃。放到生活中就是，人要会善于或者敢于表达自己的愿望，别人才会给予。

    但是现实生活中，很多人因为拉不下面子，放不下架子，最终却让自己陷入苦恼之中。要知道，与残酷的现实硬碰硬是没有任何好处的，必要的时候，能够拉下脸去求人，才有绝处逢生的机会。求人没有什么大不了的，世道无常，没准来个乾坤大挪移，过两天人家来求你呢！

    当然，急病不能乱投医，求人办事之前，一定要对对象的情况作客观的了解。只有知己知彼才能百战不殆。

    三国时期，有个叫许允的人在魏国做官，提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后，便派人去抓他。他的妻子在他即将被带走时，赶出来告诫他说:

    “明主可以理夺，难以情求。”意思是让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于哀情求饶。因为皇帝以国为尊，以公为大，不徇私情，所以只有晓之以理，才有可能保全性命。

    于是，见到魏明帝的时候，许允坦荡地说:“陛下规定的用人原则是‘唯才是用’，我的同乡我最了解，请陛下考查他们是否合格，如果不称职，再处罚我不迟。”魏明帝派人考查许允提拔的同乡，他们都很称职，于是魏明帝将许允释放了，还赏了他一套新衣服。

    说话看似很简单，上下嘴唇一碰，话就出来了，但要说好话是不容易的，所谓“成也嘴，败也嘴”。说出去的话就如同泼出去的水，没有挽回的余地。所以，在求人办事的过程中，使用语言时，要注意以下几个方面:

    ◎礼貌第一

    所谓“礼貌”是指应该尽量选用被请求者乐意接受的称呼，像在问路、请求让座时，这一点就显得非常重要。问路时，称对方为“老头”“小孩子”，那你肯定一无所获；若改用“老人家”“小朋友”等，效果就会好些。

    我国古代有一个“以礼问路”的故事，说的是有位从开封到苏州去做生意的人，在去苏州的路上迷失了方向，在三岔路口上犹豫不定。忽然，他看见附近水塘旁边有一位放牛的老人，就急忙跑过去问路:“喂，老头！从这里到苏州走哪一条路对呀？还有多少路程？”老人抬头见问路的是一位30多岁的人，因为他没有礼貌，心里头很反感，就说:“走中间的那条路对，到苏州大约还有六七千丈远的路程。”那人听了很奇怪:“哎！老头，你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀？”老人说:“这地方一向都是讲礼（里）的，自从这里来了不讲礼（里）的人以后，就不再讲礼（里）了！

    ◎以情动人

    世间事逃不过一个“情”字，求人办事时更是如此。只有真情才能感动人，只因再铁石心肠的人也难免为真情所动。当然，表现“情”时不能冷冰冰的，也不能表现得过度热情。求人办事时，“情”的展现也只是一种客套而已。

    ◎先捧后求

    所谓“捧”在这里是指对所求之人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就所求之事称赞一下对方，也不失为一种求人的好办法。!

    ◎别说“你也可以”

    开口求人的时候，千万不要说出“你也可以”这样暗含次等意味的词。

    因为这会使听者产生不悦之感。最好说一些“你是唯一的”之类的话，以此来激发他的荣誉感，比如“这件事只有你才能帮我了”“我实在找不到比你更适合的人了”等等。

    ◎互利承诺

    这是指在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以互利的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。(!≈

    ◎商量口吻来求人

    既然是求人帮忙，当然不能用命令的语气。开口请求的时候，应以委婉商量的语气说出自己的困扰。多用“请”“麻烦”等词语。商量的口吻，显示的是对对方意愿的尊重，比较容易让人接受。就心理学角度而言，那些高高在上、颐指气使的命令语气，最易招致人们的反感。而以平等的姿态、商量口吻提出的请求，通常都能得到人们正面的回应。

    掌握说话的技巧，领会求人的艺术，才能够顺利地实现自己求人办事的目的。世界上没有什么事情是办不到的，只要将以上的说话技巧仔细揣摩、用心领会、付诸实践，求人办事又有何难！

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