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第一百七十二章 生命最重要

    虽然陈墨会来处理,赵珺瑶还是很不放心:“小濮,马上联系公关部,做好这次事件的紧急公关,让他们处理好媒体的关系。还有,昨天晚餐的菜品样品要保存好,等公安部门和卫生部门来调查的时候第一时间给他们。另外,赔偿方案一定要严格按照赔偿标准赔偿。我们的损失是小,一定要做到客户满意。”

    “学姐,我已经让公关部去做了。公安部和卫生部也已经拿走晚餐的样品了。”

    “还有,这事情如果查出来是谁的责任,严格批评,全酒店通报!食物这个问题是人命的问题,怎么能拿人身安全开玩笑呢?这不是把我平时的话当耳边风吗?”赵珺瑶越说越生气,“平时,我已经说很多次了,安全第一,安全第一。”

    梁修诚轻轻拍着赵珺瑶的肩膀,他感觉她的身体在微微颤抖。

    同样是一件事情,有的企业家可能想的是他会损失多少利益,有的企业家却想到是生命安全。这便是人和人的区别。

    梁修诚一直认为,口碑就是最好的广告。一般做口碑的企业家都会选择后者。

    “如果,真的很严重的话,这一单就免单吧。”

    “免单?”梁修诚愣了一下,免单,三百多人的团队,免单的话,她会损失多少。

    梁修诚没说出口,小濮就说:“学姐,你确定吗?如果免单的话……”

    “我这是告诉你,最低的底线是什么。免单只是损失钱,如果这次事件处理不好,我们损失的是人气,是消费者对我们的信任,以后损失是我们无法估计的。还有,你一定要去亲自看看病人的情况,一定一定不能出人命。”

    “好的,学姐,我知道了。”小濮长长呼了一口气,心情很沉重,特别是赵珺瑶总是强调“人命”。

    她之前也知道“人命”是第一,却没有赵珺瑶的意识强,赵珺瑶一次强调这件事情,特别是那句要亲自去看病人的情况,如果赵珺瑶不说,她并没有这样的意识,赵珺瑶说了之后,她感觉真是应该要好好主意这个问题。

    梁修诚又交代:“我那个哥们叫陈墨,耳东陈,墨水的墨,一会他让你干什么,你就干什么吧。他毕竟是个男人很多事情要好做一些,你一个小姑娘很多事情不好做。要是有人闹起来,他一个大男人在也挺好。”

    梁修诚感觉说过了:“我的意思是,你配合他。你是你们公司的人,他是食物的行家。”

    “好,我知道你们放心去吧。”

    梁修诚和赵珺瑶把该交代的事情交代清楚之后,往滨江西路酒店工地赶。

    陈墨匆匆来到医院,小濮看着陈墨,顿时感觉一股强大的寒气迎面扑来。

    “你就是赵珺瑶的助理?”

    “嗯!”陈墨这股寒气让小濮愣住了,傻傻站在原地,鼻子应的这声“嗯!”都是因为跟赵珺瑶在一起多了,见识多了,才有这个胆量。如果是刚刚初来乍到,可能她就没有这个胆量了。

    “菜单!”

    “嗯?”小濮顿时没反应过来,“你是要吃饭吗?”

    “不是,昨天他们吃了什么菜,菜单。”

    “噢。我马上找人发给我。”

    陈墨看着菜单……

    正规酒店菜单都很有讲究,分为,凉菜也就是开胃菜,接着头菜,主菜,主食,水果。

    陈墨大概扫了一眼,菜单也是严格按照,上菜顺序上的。

    精美四凉菜:卤味拼盘,松花皮蛋炝拌笋尖糖拌西红柿。

    四道头菜:盐水鸭白水兔丁韭菜绿鸟鸡笋子牛楠

    八大热炒:双椒武昌鱼珍珠甲鱼红油牛蛙姜汁肘子干锅鸭蒜泥白菜,清炒莲藕豆豉回锅肉

    奶黄包,银耳莲子汤,什锦水果拼盘。

    陈墨看了一眼:“卤味拼盘有什么,详细点。”

    小濮又急忙去把卤味拼盘的详细菜单拿过来:“卤牛肉,卤豆腐干,卤鸡蛋,卤鸡……”

    “他们是什么时候开始有症状的。”

    “这个我没问……”

    “立刻去问,从第一个发生意外的客人,到最后一个,马上问!”

    小濮又急忙打电话问当时的当班经理……

    从当班经理口中问道详情的小濮立刻将这些告诉了陈墨:“最早发病者为晚七点左右最晚的病人第二天凌晨三点。”

    陈墨脑海里在算着这个时间:“走,我们去看看病人的情况。”

    两人来到病房,病人们纷纷出现腹痛腹泻发热恶心呕吐等症状,陈墨又主动联系医生询问了具体的状况,腹泻开始为稀便后为水样便粘液脓血便,腹泻多达每天十余次之多。

    他又及时了解,其他的病人已经没有这样的情况了。

    “陈墨哥哥,食物中毒对于一个酒店来说是致命的打击,我学姐走的时候,跟我交代了很久。你看……”

    “我现在还缺样东西,你立刻联系他们这个团队的领队,要一份他们这次出游的行程单,还有昨天吃了什么,如果有昨天吃的东西详细菜单就更好。”

    “好,我马上就要。”

    小濮刚说完,陈墨就接到梁修诚的电话。

    “怎么了,大橙子?”

    “我看看,你到现场了没有。”

    “我已经到现场很久了,也询问过医生具体的情况了。只是,有的东西我还在猜想,没有进一步的结果。”

    “猜想?你猜想什么?”梁修诚很疑惑。

    “暂时说不清楚。”陈墨迟疑了一会,“你那边怎么样?”

    “我们还没到现场,听说,消防已经去了,可能现场比我想象中的还要惨。对了,有几个人已经送去医院了,我和瑶瑶安排送到第一医院了。你除了帮我盯着食物中毒的事情,还要盯着烧伤的员工。”

    “你这是把我当成神啊,我有分身术,一个人可以干两个人的活?大哥,烧伤是外科,我这是内科,楼都不在一栋。”

    梁修诚想了想陈墨说的也是:“好的,我知道了,我让耗子去。只是,他这个时候,不知道有没有起。”

    “没事,我给他打电话。要是他起来,我就叫他过来,他没起来,我就亲自过去看看。”

    “好嘞!谢谢哥们!”有陈墨出马,他也放心很多。梁修诚挂了电话,“说也奇怪,正常来说,耗子应该给我打电话了,怎么今天到现在还没给我打电话。算了,不管了,不打电话也好,也没时间搭理他。”

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