有礼走遍天下，无礼寸步难行
中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。首发儒家认为，君子必须掌握六种基本才能——“礼、乐、射、御、书、数”，其中，“礼”排在第一位，跟智力、体魄等因素同等重要。
“礼”不仅代表某种物质的东西，也是一种抽象的形式，前者我们谓之礼物，后者我们谓之礼仪。我们在探望病患时须带上礼物，朋友交往时须使用礼物，与商人、政治家交往时也须使用礼物；我们讲究礼仪，以别尊卑之秩，我们在与对象交往时，与交往对象之间的关系或平等、或尊贵或卑下，是通过礼仪表现出来的。
《论语》里记载，有人问孔子，怎样才能成为一名君子呢？孔子回答说:“兴于诗，立于礼，成于乐。”
孔子自己就是这么教孩子的。有一天，孔子站在院子里，他的儿子孔鲤从庭前经过，孔子便叫住孔鲤问道:“你开始学诗了吗？”孔鲤回答说没有。
于是孔子说:“不学诗，怎么会说话呢？”于是孔鲤开始努力学诗。
又一天，孔子又在院中看见儿子从面前经过，于是又叫住他问道:“你开始学礼了吗？”孔鲤回答说没有。孔子于是教训说:“不学礼，不知礼，怎么能立身于世呢？”于是孔鲤开始努力学礼。
孔子本人是一个特别懂“礼”也特别讲“礼”的人，“礼”已经渗透到他的一言一行之中，变成了他终生不变的信条，甚至可以说是他生命的一部分。无论遇到什么人、什么事，他都能很自然地做得恰到好处。
他是如何讲“礼”的呢？比如，他乘车出门，遇到两人以下，他会站在车上行礼；遇到三人以上，他就会下车行礼。“升车，必正立执绥。车中，不内顾，不疾言，不亲指。”指的是上车时，一定会端正身子，抓着带子，稳稳地上去。坐在车里面，不东张西望，不大声说话，不指指点点。
关于孔子讲“礼”的内容还有很多，由此我们可以看出，他是将做人、办事、享乐、养生等一切行为都融于“礼”中，不愧是一个真正的绅士。
礼仪不是繁文缛节，不是阿谀奉承。礼仪是人类文明的标尺，是一个人美好心灵的展现。所谓“礼之用，和为贵”，礼可以说无处不在，恰当地运用礼，会获得他人乃至社会的认可，反之则会遭到他人乃至社会的排斥。
◎与人交谈礼仪
我们要避免使用气话、粗话、脏话，这些不但有失身份、让人反感，而且不利于营造和谐的谈话气氛。
在常用的礼貌用语外，我们也可以用这些惯用语:
初次见面说“久仰”，向人请教说“赐教”；
好久不见说“久违”，请人让道说“借光”；
客人到来说“光临”，请人帮忙说“劳驾”；
等待客人说“恭候”，托人办事说“拜托”；
探望别人说“拜访”，送人作品说“斧正”；
起身作别说“告辞”，夸人见解说“高见”；
中途退场说“失陪”，麻烦别人说“打扰”；
请人别送说“留步”，请人谅解说“包涵”。
◎自我介绍礼仪
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
◎与人握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是:先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
◎接听电话礼仪
电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
◎接受名片礼仪
接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接到名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收起来。
◎乘车行路礼仪
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人先上车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
◎进餐礼仪
尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
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礼出有名，送之有术
科长上领导家拜年，呈上红包时，领导问:你这是什么意思？
科长:没什么意思，只是意思意思！
领导:都在一个单位的，你这样就不够意思了。
科长:承蒙您关照，真的只是点小意思。
领导:哈哈，你这个人真有意思！
科长:其实真没别的意思！
领导:那我就不好意思了。
科长:哪里，是我不好意思啊！
这大概是个只有中国人才能够看懂的笑话，也只有中国人才能明白短文中每一个“意思”的含义。在中国，求人办事送礼已经是一件很平常的事情。
可是，求人办事为什么要送礼？这是因为，“利”和“礼”是联系在一起的。所谓“无商不利”“无利不起早”，在现今社会，凡是跟人交往就不能不懂得送礼之道。礼品是跟同事、上司及客户维系良好关系的润滑剂，相对于其他公关手段，礼品具有明确的指向性和不错的回报率，因此，“全民皆礼”已经形成一种文化。
在中国古代，礼不仅是一种美德，还是一种官场政术，更是一种秩序。
有这样一个故事:明朝后期，一位官员调到某地担任县令。上任的第二天，他便贴出了一张告示。这告示跟工作无关，而是一份通知书。告示说:
明天是本老爷的生日，本老爷非常喜欢热闹，所以衙门上下的人一定要来，但前提是不许送礼物。告示一贴出，衙门里的书吏、杂役纷纷聚在一起猜测这告示背后的含义。一些初入官场的人简直就要拍案称快，认为这是一个难得的清官；只有一个在官场混了很久的书吏微微一笑道:“这礼肯定是要送的，如果不让送为何还要出告示，告诉我们他的生日？”书吏、杂役这才醒悟过来，点头称是。于是大家凑钱铸了一个金鼠送给了这位县官，果然，这位县官大喜，说:“我夫人小我一岁，是属牛的。”大家听了心里全都明白，看来过不了几天就得再给县官送一头金牛了。
这个故事背后其实隐藏了官场的一项规则:绝大多数上司都喜欢收礼。
古人云:“衣人之衣者，怀人之忧。”意思是说:穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说，收下了别人送来的礼物，就得为别人办事。所以，想要在官场上如鱼得水，就要学会送礼，因为礼尚往来的回报很可能就是自己想要的升官之职位。
送礼既然是一门艺术，自然也会有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都是一种技巧，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败案例的教训，我们应该注意下列原则:
◎理由很重要
送礼，总要在说法上有个由头，才好送出去。比如逢年过节、对方生日或子女升学等特别的日子，是送礼的最好时机，因为这时“师出有名”，名正言顺，显得水到渠成，顺理成章。
如果你实在找不到什么理由，可以拿家人当挡箭牌。比如，你可以这样说:“我爱人说啥也要让我拿来不可。既然拿来了，就先搁这儿吧，要不然，我爱人准得埋怨我不会办事，回到家也交不了差。”
◎事前事中不送事后送
事前事中送礼属于赤裸裸的权钱交易，有时会让对方反感甚至造成误会；事后送礼则不同了，说不定领导还会感激你知恩图报，下次有“好事”，领导还会招呼你。
◎态度友善，言辞勿失
送礼时，态度比礼品本身重要。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是受礼方乐于接受的。那种将礼品悄悄置于桌下或房间某个角落的做贼式的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会恰得其反。在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼物的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。
◎送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过于频繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样的大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为这样频繁的送礼目的性太强。
◎不送对对方有害的礼品
由于种种原因，人们会忌讳某些物品。比如，高血压患者不能吃含高脂肪、高胆固醇的食品，糖尿病患者不能吃含糖量高的食品。如果送错误的礼品，对方反而会认为你不尊重他。
◎了解风俗禁忌
送礼前还应该了解受礼人的身份、爱好、民族习惯等，免得送礼送出麻烦来。
曾经有个倒霉蛋去医院看望病人，带去一袋苹果以表慰问，正巧那位病人是个上海人，上海方言里“苹果”跟“病故”二字发音相似，送苹果岂不是咒人家病故？由于那个送礼人不了解情况，最后弄得不欢而散。
鉴于此，送礼时，一定要考虑周全些，以免节外生枝。例如，送礼不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，会让人觉得是不吉利的；送“双”不送“单”，中国普遍都有“好事成双”的说法，因此，凡是大喜大贵之事，所送的礼必须都是双份。
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